 服务热线烟台售票中心成立于2008年1月，客服热线：0535---6080810，共有6部座机采用365天24小时全天候的客户服务方式，呼叫中心全体话务人员本着公司“服务到家，感动到心”的服务宗旨，面对旅客开展咨询、订票等业务。订票中心的成立预示着烟台客运为旅客提供全程式服务的开始，大大提升了旅客对客运服务的认可度与自身的服务质量。 |
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旅客上船流程 旅客进入候船厅>>进行验票、验身份证>>进行行李安检>>旅客候船>>检票上船>>梯口二次检票  |
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旅客乘船须知 1、船票分全价票和半价票。 2、儿童身高超过1.1米但不到1.4米者，应购买半价票，超过1.4米者，应购买全价票。3、革命伤残军人凭中华人民共和国民政部制发的革命军人伤残证，应给予优待购买半价票。 |
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滚装车辆安检须知 一、滚装车辆司机、货主应如实申报车辆的安全状况，包括刹车性能是否完好，制动是否有效可靠、有无渗漏油现象；二、滚装车司机应如实申报车辆类型、承载货种品名，正确填写车号、货名、车货总质量，填好安检卡。若匿报，造成国家财产、人身安全问题的... |
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车辆安检流程图 安检申报>>信息录入>>进入检测通道>>扫描检测>>运行监控>>图像分析>>售票、出安检卡>>车辆登船 |
